On-und Offline: Geschäftsbriefe, Reklamationen, Pressemitteilungen

Die Geschäftskorrespondenz, per Brief oder E-Mail ist einer der wichtigsten Kontakte zu Kunden.
Kundenorientierung und Netiquette spielen dabei eine immer größere Rolle.
Die Journalistin Karin Istel unterstützt Sie beim souveränen Umgang mit zeitgemäßer Korrespondenz, digitalen Medien und beim Entwickeln eines professionellen Schreibstils. Welche Formalien gibt es in der beruflichen Korrespondenz, bei Geschäftsbriefen oder E-Mails?
Das Gelernte wird in der Gruppe praktisch umgesetzt: Zu Themen aus dem beruflichen Alltag werden Briefe, E-Mails und Pressemitteilungen geschrieben. Dabei liegt ein besonderes Augenmerk auf der klassischen und digitalen Korrespondenz, die im Büroalltag oft eine große Herausforderung ist. So entstehen Texte auch für schwierige Kunden.
Der Kurs bietet die Möglichkeit, diese Geschäftsbriefe oder E-Mails mit den anderen Teilnehmer:innen zu besprechen.
Neben dem Schreiben von Pressemeldungen wird besprochen, wie Pressekonferenzen organisiert werden.