Wer möchte nicht im Alter möglichst selbstbestimmt in der eigenen Wohnung leben und sich versorgt wissen? Aber nicht immer ist das möglich. Entscheiden Sie sich für eine Serviceanlage oder für eine Pflegeeinrichtung, ist es wichtig, dass die Anbieter Ihre Wünsche und Erwartungen berücksichtigen und dass die angebotenen Leistungen in guter Qualität und verlässlich erbracht werden.

Gesetzlich wurde deshalb geregelt
• welche Informationspflichten Anbieter haben, bevor ein Vertrag geschlossen wird,
• was alles im Vertrag stehen muss,
• was passiert, wenn sich der Pflege- und Betreuungsbedarf ändert,
• unter welchen Voraussetzungen der Anbieter mehr Geld verlangen kann,
• oder wann ein Vertrag gekündigt werden kann.

Sie erfahren an diesem Nachmittag von Rechtsanwalt Dr. Matthias Scheer, welche Rechte Sie haben.

Wichtige Hinweise

Die Verbraucherzentrale Hamburg arbeitet anbieterunabhängig und bietet Ihnen beispielsweise konkrete Hilfe bei der Durchsetzung Ihrer Interessen gegenüber Anbietern von Waren und Dienstleistungen. Wir unterstützen Sie nun auch Im Rahmen des Projekts „Verbraucher stärken im Quartier“ direkt vor Ort im Gebiet Harburger Innenstadt und Eißendorf-Ost. In unserer kostenlosen Vortragsreihe bekommen Sie von unseren Fachleuten fundierte Informationen und lebensnahe Tipps aus vielen Lebensbereichen.