Kommunizieren / Verhandeln (42)

Ziele: Im beruflichen Alltag überzeugend und erfolgreich argumentieren - Verhandlungen mit Geschick führen - Gesprächsstrategien anwenden - sich selbstsicher in Diskussionen und Verhandlungen einbringen - Grundstrukturen der Gesprächsprozesse erkennen
Inhalte: Gesprächsstruktur und -planung - aktives Zuhören - wirkungsvolles Argumentieren - Verhandlungskonzepte als Handlungs- und Orientierungsrahmen - Win-Win-Strategien - Harvard-Konzept - die eigene Wirkung auf die Kommunikationspartner - Umgang mit "Killerphrasen" - Abwehr von rhetorischen Strategien

Wichtige Hinweise
Voraussetzungen: Teilnahme an einem Grundkurs Rhetorik oder entsprechende Vorkenntnisse
Gruppengröße: max. 9 Teilnehmer/innen.

Vom kleinen Hamburger Schuh-Händler zur internationalen Unternehmensgruppe: Die Geschichte der Otto Group ist einzigartig und vom Wandel geprägt. Aber die Digitalisierung erfordert es, dass der Konzern erneut alte Muster im Denken und Handeln verändert. Dieser Kulturwandel zieht sich durch alle Bereiche der täglichen Arbeit: vom Arbeitsplatzumfeld, über neue Meetingstrukturen bis hin zur Art der Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg. Die Akteure berichten von den Chancen und Herausforderungen des ständigen Wandels und führen durch die neuen Räumlichkeiten und Arbeitswelten.

In vielen beruflichen Situationen zählen nicht die Argumente, sondern es geht um "Machtspiele".
Kenner der "dunklen" Seite der Kommunikation erkennen Wünsche und Ängste ihres Gegenübers, manipulieren und greifen zu unfairen Taktiken. Dabei werden Möglichkeiten der Sprache und Mittel der Suggestion genutzt, um die eigene Position zu sichern.
Dagegen sollten Sie sich schützen können, indem Sie die psychologische Wirkung verstehen und selbstständig Gegenmaßnahmen ergreifen.
Sie erhalten einen Überblick über manipulative Mechanismen und geeignete Abwehrstrategien.
Der Kurs beinhaltet Stegreifreden, körperorientierte Rollensimulationen und Theoriebetrachtungen.

Wichtige Hinweise
Kursunterlagen in der NP enthalten.

Sie wünschen sich einen starken Auftritt beim Präsentieren, Vortragen oder auf Meetings? Sie müssen über einen längeren Zeitraum kraftvoll sprechen – und die Zuhörer überzeugen und für sich gewinnen können?
Für viele Berufe ist der Einsatz einer wirkungsvollen Sprechstimme eine wichtige Voraussetzung.
Sie üben, beruflichen Anforderungen stimmlich standzuhalten und Ihr stimmliches Potenzial zu steigern. In gezielten Übungen trainieren Sie, Ihre Stimme weiterzuentwickeln, um beruflich tragfähiger und erfolgreicher zu sprechen.
Inhalte: Grundlagen der Stimmbildung, sicheres Artikulieren, überzeugendes Präsentieren, ausdrucksstarkes Vortragen

Wichtige Hinweise
Bitte Wasser, bequeme Kleidung und eine Decke oder Yogamatte mitbringen.

Frauen haben oft Mühe, sich in einem Arbeitsklima von Macht, Konkurrenz und Leistung zu behaupten. Weibliche Tugenden wie z. B. Freundlichkeit, Bescheidenheit und Fleiß bleiben oft wirkungslos und hindern ebenso wie Selbstzweifel und Perfektionismus Frauen am beruflichen Aufstieg. Daraus kann sich eine Dynamik ergeben, die immer wieder zu beruflichen Konflikten mit sich selbst und männlichen und/oder weiblichen Kolleg/(en)innen führt. Für den situationsangemessenen Umgang damit erhalten Sie ein reichhaltiges Repertoire an kommunikationspsychologischem Handwerkszeug. Sie lernen, die beruflichen Spielregeln kennen und können "mitspielen".

Kommunikation prägt unseren beruflichen Kontext in einem hohen Maß. Sie prägt unser Leistungspotenzial und beeinflusst ebenfalls unsere berufliche Zufriedenheit. Sie lernen, Ihre Kommunikation wertschätzend und zielführend zu gestalten. Sie bekommen Werkzeuge an die Hand, um Ihre Gesprächs- und Verhandlungspartner/innen besser zu verstehen. In einem wertschätzenden Dialog können alle Beteiligten zu Gewinnern werden.
Gruppenübungen inspirieren Sie, Gespräche so zu steuern und zu lenken, dass es keine Verlierer gibt.

Wichtige Hinweise
Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Kommunikation prägt unseren beruflichen Kontext in einem hohen Maß. Sie führt nicht selten zu Missverständnissen und Konflikten im Arbeitsalltag. Das hat unmittelbare Auswirkungen auf das Arbeitsklima, unser Leistungspotenzial und beeinflusst ebenfalls unsere berufliche Zufriedenheit.
Sie lernen, Ihre Kommunikation wertschätzend und zielführend zu gestalten. Gleichzeitig erarbeiten wir gemeinsam Werkzeuge, die Sie nutzen können, um Ihre Gesprächs- und Verhandlungspartner/innen besser zu verstehen. In einem ehrlichen Dialog können alle Beteiligten zu Gewinnern werden.
Durch Gruppenübungen, Rollenspiele und Lehrgespräche erhalten Sie eine Idee davon, wie Sie selbst Gespräche steuern, lenken und dazu beitragen können, dass es keine Verlierer gibt.

Mimik ist Ausdruck unserer Emotionen und direkt mit dem Emotionszentrum im Gehirn - dem Mandelkern - verbunden. Emotionen werden schneller an den Mandelkern gesendet als an das Großhirn. Sie zeigen sich also schneller in der Mimik, als dass unser Verstand sie erkennt. So kann man für einen winzigen Moment die wirklichen Gefühle in der Mimik erkennen, bevor das "Pokerface" aufgesetzt wird. Die sog. Mikromimik ist bewusst nicht steuerbar und somit authentisch.
Das Seminar hilft, Veränderungen in der Mimik richtig zu deuten, "Mikroexpressionen" in Alltags-/Berufssituationen wahrzunehmen und angemessen zu reagieren. Bereiche wie Coaching, Change Management, Mediation, Vertrieb/Verkauf, Personal Recruiting profitieren davon.

Inhalte:
• Expression und Emotion - Erkennen von Emotionen in der Mimik
• Mikroexpressionen in der Mimik
• Mimik und Gestik im Zusammenspiel
• Beobachtungen aus dem Alltag

Schüchtern dominante Männer Sie ein? Begegnet man Ihnen respektlos oder gar unverschämt? Senden Sie eventuell unbewusst Unterordnungssignale aus? Weibliche Höflichkeitsgesten kommen beim anderen Geschlecht leicht als Schwäche an. Wenn Sie sich im Beruf nicht angemessen wahrgenommen fühlen und man Ihnen nicht zuhört, sollten Sie Schluss machen mit der unbewussten Eigensabotage. Das Bewusstsein für die eigene Position im Betrieb ist nicht peinlich, sondern notwendig. Wir trainieren Körpersprache, zielführende Formulierungen und "Revierverhalten", insbesondere Machtbotschaften, emotionale Blocker und Territorialbeanspruchung im Sitzungsraum.

Klassische Stärken vieler hochsensibler Menschen (z. B. sorgfältig, feinfühlig, analytisch) scheinen nicht zu einer Arbeitswelt zu passen, in der es oft um schneller - höher - weiter geht.
Wie wir den Bedingungen und Herausforderungen am Arbeitsplatz begegnen, wie wir unsere Stärken in den Beruf einbringen können, wie wir zugleich authentisch und situationsgerecht im Team und Kollegenkreis kommunizieren, entscheidet darüber, ob wir in unserem Beruf mehr Brotjob oder Berufung sehen. In diesem Workshop geht es darum, gut mit den Herausforderungen am Arbeitsplatz umgehen zu lernen.
Klarheit über die eigenen beruflichen Talente und Stärken sowie Leistungen und Ziele tragen ebenso wie effektives Stressmanagement zur Zufriedenheit am Arbeitsplatz bei.

Wichtige Hinweise
Theoretische Inhalte werden durch viele praktische Übungen allein, zu zweit und in der Gruppe ergänzt und damit kognitiv und emotional vertieft.
Gruppengröße 6-9 Teilnehmer/innen.

In fast jedem Unternehmen sind Druck und Macht an der Tagesordnung – meistens recht folgenreich. Viele kommen in ihrem Unternehmen voran, weil sie gezielt Druck ausüben und ihre Machtposition einsetzen. Sie bilden Seilschaften oder schüchtern potenzielle Konkurrenten ein. Unfaire Vorgehensweisen machen jedoch die Zusammenarbeit mit anderen unmöglich und vergiften das Arbeitsklima.
Sie erkennen, wie Sie "Machtspiele" durchschauen und sinnvoll damit umgehen können. Wenn Sie einen kühlen Kopf bewahren und nicht "mitspielen", erhöht das Ihren Handlungsspielraum und stärkt Ihre Durchsetzungsfähigkeit.
Inhalte: "Machtspiele" – Spielregeln der Macht – Kommunikationsregeln und Durchsetzungstechniken – "Spielverderber" sein - inneren Abstand gewinnen: Checkliste hilfreicher Gedanken

Wichtige Hinweise
Umlage für Kursunterlagen wird erhoben.

Sie möchten Ihren Standpunkt gegenüber Kollegen und Vorgesetzten vertreten und dabei selbstbewusst und sicher auftreten? Aber auch Grenzen setzen und mal "Nein" sagen können?
In vielen abwechslungsreichen Übungen lernen Sie Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten zu entwickeln, sich besser abzugrenzen und Bedürfnisse klar zu äußern. Adäquate Verhaltensstrategien unterstützen Sie bei einer konstruktiven Kommunikation.
Inhalte: persönliche Wirkfaktoren verbal und nonverbal - bewusster Einsatz von Körpersprache - unangenehme Entscheidungen durchsetzen - NEIN-Sagen - Grenzen setzen - direktes Wünschen und Fordern - klare Kommunikation

Wichtige Hinweise
Bitte bringen Sie gerne Praxisbeispiele aus Ihrem Berufsalltag mit.

Im Berufsalltag reden wir ständig. Von der Art und Weise, wie wir das tun, hängt die Qualität unserer Beziehung zu Mitarbeitern und Kollegen ab. Dieser Workshop ist für alle, die ihre beruflichen Beziehungen beeinflussen und gestalten sowie konstruktiv kommunizieren wollen. Lernen Sie, den eigenen Standpunkt klar zu formulieren. die verschiedenen Wahrnehmungstypen kennen, und setzen Sie Sprache und Körpersprache bewusst ein. Lenken Sie dabei ihr Denken vom Problem zum Ziel. Neues erproben Sie in Gruppen- und Partnerübungen und erweitern so Ihr Handlungsrepertoire.
Inhalte:
Beziehungen gestalten durch Sprache: Klartext reden, empathisch zuhören
Beziehungen gestalten durch Verhalten: sich in diversen Gesprächsanlässen behaupten, Körpersignale einbeziehen

Wichtige Hinweise
Umlage für Kursunterlagen.

Es gibt Situationen, in denen das überzeugende, höfliche Sprechen keinen Erfolg mehr bringt und wir unsachlichen Angriffen ausgesetzt sind. Viele Menschen kennen solche Momente: Wichtige Worte fallen ihnen erst ein paar Stunden später ein, weil ihre Spontaneität nicht zum Zuge kommen konnte.
Neben das sachorientierte, höfliche Sprechen gesellen sich in diesem Kurs Frechheit und Witz. Diese ermöglichen es, ohne Befangenheit zu antworten oder "Nein" zu sagen. Sie lernen, Worte zu ergänzen durch eine Körpersprache, die durchschlagskräftig ist und sorgen dafür, eigene Wünsche direkt auszusprechen und etwas für deren Verwirklichung zu tun. Ziel der Kommunikation ist Klarheit, - und nicht so sehr Harmonie. Die flexible Anwendung aktueller Techniken macht das Seminar auch für den beruflichen Alltag zu einem nützlichen Instrument.
Der Kurs enthält schriftliche Übungen zur Wortwahl, die Simulation von Situationen
und Elemente aus dem „Body-Talk“.
Inhalte: der unterbrechende Kommunikationskanal - Kontakt herstellen oder abwehren - Ich-Position, konfrontierende Fragen - Humbugantworten und Killerphrasen, seriöse Erwiderungen - Ermutigung und Stressvermeidung - ruhige Reflexion und Theoriebetrachtung im Gespräch.

Wichtige Hinweise
Die Kursgebühr enthält einen Betrag für Kursunterlagen.
Für max. 12 Teilnehmer/innen.

Kommunikation prägt unseren beruflichen Kontext in einem hohen Maß. Sie führt nicht selten zu Missverständnissen und Konflikten im Arbeitsalltag. Das hat unmittelbare Auswirkungen auf das Arbeitsklima, unser Leistungspotenzial und beeinflusst ebenfalls unsere berufliche Zufriedenheit.
In diesem Bildungsurlaub lernen Sie, Ihre Kommunikation wertschätzend und zielführend zu gestalten. Gleichzeitig erarbeiten wir gemeinsam Werkzeuge, die Sie nutzen können, um Ihre Gesprächs- und Verhandlungspartner/innen besser zu verstehen. In einem wertschätzenden, ehrlichen Dialog können alle Beteiligten zu Gewinnern werden.
Durch Gruppenübungen, Rollenspiele und Lehrgespräche erhalten Sie eine Idee davon, wie Sie selbst Gespräche steuern, lenken und dazu beitragen können, dass es keine Verlierer gibt.

Wichtige Hinweise

Als Bildungsurlaub anerkannt.

Die Schlüsselqualifikation "Soziale Kompetenz" bündelt verschiedene kommunikative Fähigkeiten, die in beruflichen Situationen gefordert sind.
Sie erhalten einen Überblick über interessante Aspekte sozialer Kompetenz und haben Gelegenheit, deren Umsetzung zu erproben. Inhalte: Bedeutung sozialer Kompetenz im Berufsalltag - Kommunikationsfähigkeit (Persönlichkeitsstruktur und Kommunikationsstil) - Kooperationsfähigkeit (aktives Miteinander statt Gegeneinander) - Teamfähigkeit (Dynamik in Gruppen) - Konfliktfähigkeit - Konflikt als Chance zur Weiterentwicklung.

Wichtige Hinweise
Als Bildungsurlaub anerkannt.

Die Schlüsselqualifikation "Soziale Kompetenz" bündelt verschiedene kommunikative Fähigkeiten, die in beruflichen Situationen gefordert sind.
Sie erhalten einen Überblick über interessante Aspekte sozialer Kompetenz und haben Gelegenheit, deren Umsetzung zu erproben. Inhalte: Bedeutung sozialer Kompetenz im Berufsalltag - Kommunikationsfähigkeit (Persönlichkeitsstruktur und Kommunikationsstil) - Kooperationsfähigkeit (aktives Miteinander statt Gegeneinander) - Teamfähigkeit (Dynamik in Gruppen) - Konfliktfähigkeit - Konflikt als Chance zur Weiterentwicklung.

Die Schlüsselqualifikation "Soziale Kompetenz" bündelt verschiedene kommunikative Fähigkeiten, die in beruflichen Situationen gefordert sind.
Das Seminar gibt einen Überblick über interessante Aspekte sozialer Kompetenz und bietet Gelegenheit, deren Umsetzung zu erproben. Inhalte: Bedeutung sozialer Kompetenz im Berufsalltag - Kommunikationsfähigkeit (Persönlichkeitsstruktur und Kommunikationsstil) - Kooperationsfähigkeit (aktives Miteinander statt Gegeneinander) - Teamfähigkeit (Dynamik in Gruppen) - Konfliktfähigkeit - Konflikt als Chance zur Weiterentwicklung.

Wichtige Hinweise

Als Bildungsurlaub anerkannt.

Der Rollenwechsel vom Mitarbeiter zum Chef ist eine große Herausforderung. In den meisten Fällen erfordert die neue Rolle auch die Veränderung des eigenen Verhaltens. Erkennen Sie, wie Sie durch Ihr Verhalten das Verhalten anderer beeinflussen und lernen Sie, Ihre eigenen Potenziale zu nutzen. Sie lernen Grundlagen des Führens: Besprechungen leiten, sachlich Feedback vermitteln, überzeugend informieren und argumentieren, sachlich diskutieren oder auch Anweisungen geben.
So legen Sie die Grundlagen für eine gemeinsame und erfolgreiche Arbeit mit Ihren Mitarbeitern.

Wichtige Hinweise
Die Schwerpunkte richten sich nach Ihren Erwartungen. Im Vordergrund stehen praktische Übungen, die wir individuell auswerten. Darüber hinaus erhalten Sie Anregungen zum Weiterüben.

Ziele: Die Grundlagen des NLPs und ihre Anwendung im Beruf durch viel praktische Gruppenarbeit und gegenseitiges Coaching kennen lernen und üben.
Inhalte u. a.: NLP-Einführung - subjektive Wahrnehmung und Modellbildung – Wahrnehmungsschulung – nonverbale Äußerungen - Rapport als Basis der Kommunikation (Pacing und Leading) – Positionen der Wahrnehmung – Zielarbeit: Ziele klar formulieren und erreichen – Selbststeuerungs-Techniken – NLP-Sprachmuster und –Fragetechniken – Metaprogramme/Denkstile – Interventionsebenen - Reframing

Wichtige Hinweise
Der Bildungsurlaub ist kein Verkaufs- und Vertriebstraining. Er ist für Berufstätige aller Berufsgruppen geeignet.
Voraussetzung für die Teilnahme ist eine normale psychische Belastbarkeit und Gesundheit. Dieses Seminar kann und soll keine Psychotherapie ersetzen.

Ziele: Die Grundlagen des NLPs und ihre Anwendung im Beruf durch viel praktische Gruppenarbeit und gegenseitiges Coaching kennen lernen und üben.
Inhalte: NLP-Einführung - Subjektivität der Wahrnehmung - Rapport als Basis der Kommunikation - Denkpräferenzen und Wahrnehmungsfilter - Bedarfspyramide - Konfliktursachen und Konflikte lösen - Kommunikationsebenen - nonverbale Wirkung auf andere - Meta-Modell der Sprache (Fragetechniken) - assoziieren-dissoziieren - Probleme mit Distanz betrachten - Mentorentechnik - Ressourcenarbeit - Interventionsebenen
Zielarbeit: Ziele klar formulieren und erreichen - Rollen und Werte

Wichtige Hinweise
Der Bildungsurlaub ist kein Verkaufs- und Vertriebstraining. Er ist für Berufstätige aller Berufsgruppen geeignet.
Voraussetzung für die Teilnahme ist eine normale psychische Belastbarkeit und Gesundheit. Dieses Seminar kann und soll keine Psychotherapie ersetzen.

Ziele: Die Grundlagen des NLPs und ihre Anwendung im Beruf durch viel praktische Gruppenarbeit und gegenseitiges Coaching kennen lernen und üben.
Inhalte: NLP-Einführung - Subjektivität der Wahrnehmung - Rapport als Basis der Kommunikation - Denkpräferenzen und Wahrnehmungsfilter - Bedarfspyramide - Konfliktursachen und Konflikte lösen - Kommunikationsebenen - nonverbale Wirkung auf andere - Meta-Modell der Sprache (Fragetechniken) - assoziieren-dissoziieren - Probleme mit Distanz betrachten - Mentorentechnik - Ressourcenarbeit - Interventionsebenen
Zielarbeit: Ziele klar formulieren und erreichen - Rollen und Werte

Wichtige Hinweise
Der Bildungsurlaub ist kein Verkaufs- und Vertriebstraining. Er ist für Berufstätige aller Berufsgruppen geeignet.
Voraussetzung für die Teilnahme ist eine normale psychische Belastbarkeit und Gesundheit. Dieses Seminar kann und soll keine Psychotherapie ersetzen.

Ziele: Die Grundlagen des NLPs und ihre Anwendung im Beruf durch viel praktische Gruppenarbeit und gegenseitiges Coaching kennen lernen und üben.
Inhalte u. a.: NLP-Einführung - subjektive Wahrnehmung und Modellbildung – Wahrnehmungsschulung – nonverbale Äußerungen - Rapport als Basis der Kommunikation (Pacing und Leading) – Positionen der Wahrnehmung – Zielarbeit: Ziele klar formulieren und erreichen – Selbststeuerungs-Techniken – NLP-Sprachmuster und –Fragetechniken – Metaprogramme/Denkstile – Interventionsebenen - Reframing

Wichtige Hinweise
Der Bildungsurlaub ist kein Verkaufs- und Vertriebstraining. Er ist für Berufstätige aller Berufsgruppen geeignet.
Voraussetzung für die Teilnahme ist eine normale psychische Belastbarkeit und Gesundheit. Dieses Seminar kann und soll keine Psychotherapie ersetzen.
Als Bildungsurlaub anerkannt.

Ziele: Die Grundlagen des NLPs und ihre Anwendung im Beruf durch viel praktische Gruppenarbeit und gegenseitiges Coaching kennen lernen und üben.
Inhalte: NLP-Einführung - Subjektivität der Wahrnehmung - Rapport als Basis der Kommunikation - Denkpräferenzen und Wahrnehmungsfilter - Bedarfspyramide - Konfliktursachen und Konflikte lösen - Kommunikationsebenen - nonverbale Wirkung auf andere - Meta-Modell der Sprache (Fragetechniken) - assoziieren-dissoziieren - Probleme mit Distanz betrachten - Mentorentechnik - Ressourcenarbeit - Interventionsebenen
Zielarbeit: Ziele klar formulieren und erreichen - Rollen und Werte

Wichtige Hinweise
Der Bildungsurlaub ist kein Verkaufs- und Vertriebstraining. Er ist für Berufstätige aller Berufsgruppen geeignet.
Als Bildungsurlaub anerkannt.

Ziele: Unfairen Fragen, Vorwürfen und Angriffen von Kolleg(en)/innen und Vorgesetzten schlagfertig, gelassen und souverän begegnen.
Inhalte: Selbst- und Fremdwahrnehmung - Körpersprache - Selbstvertrauen stärken - Reaktionsmöglichkeiten erweitern und trainieren - auf Vorwürfe angemessen reagieren.