Kommunizieren / Verhandeln (33)

Vom kleinen Hamburger Schuh-Händler zur internationalen Unternehmensgruppe: Die Geschichte der Otto Group ist einzigartig und vom Wandel geprägt. Aber die Digitalisierung erfordert es, dass der Konzern erneut alte Muster im Denken und Handeln verändert. Dieser Kulturwandel zieht sich durch alle Bereiche der täglichen Arbeit: vom Arbeitsplatzumfeld, über neue Meetingstrukturen bis hin zur Art der Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg. Die Akteure berichten von den Chancen und Herausforderungen des ständigen Wandels und führen durch die neuen Räumlichkeiten und Arbeitswelten.

Es gibt Situationen, in denen das überzeugende, höfliche Sprechen keinen Erfolg mehr bringt und wir unsachlichen Angriffen ausgesetzt sind. Viele Menschen kennen solche Momente: Wichtige Worte fallen ihnen erst ein paar Stunden später ein, weil ihre Spontaneität nicht zum Zuge kommen konnte.
Neben das sachorientierte, höfliche Sprechen gesellen sich in diesem Kurs Frechheit und Witz. Diese ermöglichen es, ohne Befangenheit zu antworten oder "Nein" zu sagen. Sie lernen, Worte zu ergänzen durch eine Körpersprache, die durchschlagskräftig ist und sorgen dafür, eigene Wünsche direkt auszusprechen und etwas für deren Verwirklichung zu tun. Ziel der Kommunikation ist Klarheit, - und nicht so sehr Harmonie. Die flexible Anwendung aktueller Techniken macht das Seminar auch für den beruflichen Alltag zu einem nützlichen Instrument.
Der Kurs enthält schriftliche Übungen zur Wortwahl, die Simulation von Situationen
und Elemente aus dem „Body-Talk“.
Inhalte: der unterbrechende Kommunikationskanal - Kontakt herstellen oder abwehren - Ich-Position, konfrontierende Fragen - Humbugantworten und Killerphrasen, seriöse Erwiderungen - Ermutigung und Stressvermeidung - ruhige Reflexion und Theoriebetrachtung im Gespräch.

Wichtige Hinweise
Kursunterlagen sind in der NP enthalten.
Gruppengröße: max. 12 Teilnehmer/innen.

Gespräche, in denen es etwas zu verhandeln gibt, sind alltäglich. Hier seine Interessen geschickt vertreten zu können, ist ein unschätzbarer Vorteil. Überzeugende Argumente und systematisches Vorgehen sind wichtig. Gewiefte Verhandler können jedoch mehr: Auf der Gesprächs- und Beziehungsebene wenden sie Strategien an, um guten Zugang zum Gegenüber zu bekommen, die eigene Sichtweise psychologisch zu stützen und dem Gesprächspartner an entscheidender Stelle Brücken zu bauen, um so noch bessere Ergebnisse zu erzielen. An praktischen Beispielen werden die notwendigen Tools professioneller Gesprächsführung erarbeitet. Darüber hinaus gibt es die Gelegenheit, Konzepte und Strategien für die eigenen Gesprächssituationen zu entwickeln oder zu erproben.

Sie erhalten theoretische und vor allem praktische Einblicke in die Wirksamkeit der systemischen Aufstellungsarbeit im beruflichen Kontext. Sie haben die Möglichkeit, Ihre beruflichen Themen (z.B. Ziele, neue Ausrichtung, Balance Beruf-Privatleben, Umgang mit herausfordernden Kursteilnehmern, Kunden u.v.m.) effektiv und anschaulich zu beleuchten und zu klären.
Ziele sind u. A. mehr Sicherheit und Klarheit im beruflichen Wirken zu erlangen und individuelle Ziele zu erarbeiten.

Macht und Erfolg sind untrennbar miteinander verbunden. Sich durchzusetzen, mitzugestalten und Einfluss zu haben, bedeutet, mit den "Spielregeln" der Macht vertraut zu sein.
Sie lernen Machstrategien kennen, die Sie dabei unterstützen, Machtrituale zu erkennen, sicherer damit umzugehen und diese selbst zu trainieren.
Inhalte: Eigenheiten und Muster des persönlichen Umgangs mit Macht erkennen, Rituale und Indizien der Macht kennen lernen, sinnvolle Machtstrategien trainieren

Wichtige Hinweise
Umlage für Kursunterlagen wird erhoben.

In diesem Workshop entdecken Sie Rollen, Muster und Fallen.
Humorvolle Übungen zur Selbst-und Fremdwahrnehmung helfen, hinderliche Glaubenssätze aufzudecken. Wir beleuchten Spielregeln im Beruf, Vorbilder von früher und heute und die Kunst der erfolgreichen Gesprächsführung. In Kleingruppen lernen wir den Einsatz von Hoch-und Tiefstatus, sowie erfolgreiche humorvolle Durchsetzungsstrategien.

Im beruflichen Alltag passen wir uns an andere Menschen und an die jeweilige Situation an. Dabei gehen wir davon aus, dass bestimmte Erwartungen an uns bestehen. Nur selten hinterfragen wir, ob eine Erwartung tatsächlich besteht und noch viel seltener treten wir für unsere eigenen Bedürfnisse und Interessen ein. Dazu gehört es auch, manchmal "nein" zu sagen. Das fällt vielen Menschen schwer.
Ähnlich ist es mit der Kritik: Wenn wir Kritik empfangen, nehmen wir sie uns zu Herzen. Doch wie sieht es aus, wenn wir andere beurteilen oder ihnen Ratschläge erteilen?
Sie lernen, für sich einzutreten - kompetent, selbst-bewusst und klar.
Inhalt: wertschätzend Klartext reden - Kritik konstruktiv äußern - Erwartungshaltungen hinterfragen - klar und freundlich "nein" sagen.

Wichtige Hinweise
Umlage für Kursunterlagen.
Gruppengröße: max. 12 Teilnehmer/innen.

Sie möchten Ihren Standpunkt gegenüber Kollegen und Vorgesetzten vertreten und dabei selbstbewusst und sicher auftreten? Aber auch Grenzen setzen und mal "Nein" sagen können?
In vielen abwechslungsreichen Übungen lernen Sie Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten zu entwickeln, sich besser abzugrenzen und Bedürfnisse klar zu äußern. Adäquate Verhaltensstrategien unterstützen Sie bei einer konstruktiven Kommunikation.
Inhalte: persönliche Wirkfaktoren verbal und nonverbal - bewusster Einsatz von Körpersprache - unangenehme Entscheidungen durchsetzen - NEIN-Sagen - Grenzen setzen - direktes Wünschen und Fordern - klare Kommunikation

Wichtige Hinweise
Bitte bringen Sie gerne Praxisbeispiele aus Ihrem Berufsalltag mit.

Die Gründe für Unzufriedenheit im Beruf und im Privaten sind vielschichtig. Vertrauensvolles Coaching auf Augenhöhe eröffnet Ihnen neue Möglichkeiten, ihre eigenen Fähigkeiten und Potenziale zu erkennen und Lösungen zu finden. Anhand aktueller Praxisbeispiele wird aufgezeigt, welche Anliegen mit Coaching erfolgreich gelöst werden, wie die Vorgehensweise ist, und welche positive Wirkung mit Coaching aus eigener Kraft erzielt werden kann.

Kompetenz ist die Eigenschaft, die im Berufsleben am meisten geschätzt wird. Gleichwohl gibt es einen großen Unterschied zwischen kompetent sein und kompetent erscheinen. Nicht selten kommen die Menschen weiter, die sich gut verkaufen, und nicht die, die kompetenter sind. Der Workshop verändert die Sichtweise auf Spielregeln im beruflichen Miteinander und schärft den Blick auf die eigenen Möglichkeiten, die individuelle Kompetenz erfolgreich einzusetzen.
Ziel: persönliche Kompetenzen erkennen und sich selbst besser "vermarkten".
Inhalte: "Competence Framing", verbale und nonverbale Kommunikationsarten, Powertalking, Smalltalk.

Es gibt Situationen, in denen das überzeugende, höfliche Sprechen keinen Erfolg mehr bringt und wir unsachlichen Angriffen ausgesetzt sind. Viele Menschen kennen solche Momente: Wichtige Worte fallen ihnen erst ein paar Stunden später ein, weil ihre Spontaneität nicht zum Zuge kommen konnte.
Neben das sachorientierte, höfliche Sprechen gesellen sich in diesem Kurs Frechheit und Witz. Diese ermöglichen es, ohne Befangenheit zu antworten oder "Nein" zu sagen. Sie lernen, Worte zu ergänzen durch eine Körpersprache, die durchschlagskräftig ist und sorgen dafür, eigene Wünsche direkt auszusprechen und etwas für deren Verwirklichung zu tun. Ziel der Kommunikation ist Klarheit, - und nicht so sehr Harmonie. Die flexible Anwendung aktueller Techniken macht das Seminar auch für den beruflichen Alltag zu einem nützlichen Instrument.
Der Kurs enthält schriftliche Übungen zur Wortwahl, die Simulation von Situationen
und Elemente aus dem „Body-Talk“.
Inhalte: der unterbrechende Kommunikationskanal - Kontakt herstellen oder abwehren - Ich-Position, konfrontierende Fragen - Humbugantworten und Killerphrasen, seriöse Erwiderungen - Ermutigung und Stressvermeidung - ruhige Reflexion und Theoriebetrachtung im Gespräch.

Wichtige Hinweise
Kursunterlagen sind in der NP enthalten.
Gruppengröße: max. 12 Teilnehmer/innen.

Im Berufsleben können manche Provokationen als verletzende Kritik erlebt werden. Fühlen Sie sich dabei überrumpelt und hilflos? Sie lernen, wie Sie gelassen genug bleiben, um einen kühlen Kopf zu bewahren. Sie trainieren konkrete Formulierungen, um geistreich, humorvoll und entschieden zu reagieren. Auf Wunsch mit maßgeschneiderten Retourkutschen für Ihre persönlichen Erlebnisse.

Wichtige Hinweise
Es wird eine Umlage für Kursunterlagen erhoben.
Kleingruppe mit max. 9 Teilnehmer/innen.

Schüchtern dominante Männer Sie ein? Begegnet man Ihnen respektlos oder gar unverschämt? Senden Sie eventuell unbewusst Unterordnungssignale aus? Weibliche Höflichkeitsgesten kommen beim anderen Geschlecht leicht als Schwäche an. Wenn Sie sich im Beruf nicht angemessen wahrgenommen fühlen und man Ihnen nicht zuhört, sollten Sie Schluss machen mit der unbewussten Eigensabotage. Das Bewusstsein für die eigene Position im Betrieb ist nicht peinlich, sondern notwendig. Wir trainieren Körpersprache, zielführende Formulierungen und "Revierverhalten", insbesondere Machtbotschaften, emotionale Blocker und Territorialbeanspruchung im Sitzungsraum.

Im Berufsalltag reden wir ständig. Von der Art und Weise, wie wir das tun, hängt die Qualität unserer Beziehung zu Mitarbeitern und Kollegen ab. Dieser Workshop ist für alle, die ihre beruflichen Beziehungen beeinflussen und gestalten sowie konstruktiv kommunizieren wollen. Lernen Sie, den eigenen Standpunkt klar zu formulieren. die verschiedenen Wahrnehmungstypen kennen, und setzen Sie Sprache und Körpersprache bewusst ein. Lenken Sie dabei ihr Denken vom Problem zum Ziel. Neues erproben Sie in Gruppen- und Partnerübungen und erweitern so Ihr Handlungsrepertoire.
Inhalte:
Beziehungen gestalten durch Sprache: Klartext reden, empathisch zuhören
Beziehungen gestalten durch Verhalten: sich in diversen Gesprächsanlässen behaupten, Körpersignale einbeziehen.

Wichtige Hinweise
Umlage für Kursunterlagen wird erhoben.

Kommunikation prägt unseren beruflichen Kontext in einem hohen Maß. Sie führt nicht selten zu Missverständnissen und Konflikten im Arbeitsalltag. Das hat unmittelbare Auswirkungen auf das Arbeitsklima, unser Leistungspotenzial und beeinflusst ebenfalls unsere berufliche Zufriedenheit.
In diesem Bildungsurlaub lernen Sie, Ihre Kommunikation wertschätzend und zielführend zu gestalten. Gleichzeitig erarbeiten wir gemeinsam Werkzeuge, die Sie nutzen können, um Ihre Gesprächs- und Verhandlungspartner/innen besser zu verstehen. In einem wertschätzenden, ehrlichen Dialog können alle Beteiligten zu Gewinnern werden.
Durch Gruppenübungen, Rollenspiele und Lehrgespräche erhalten Sie eine Idee davon, wie Sie selbst Gespräche steuern, lenken und dazu beitragen können, dass es keine Verlierer gibt.

Die Schlüsselqualifikation "Soziale Kompetenz" bündelt verschiedene kommunikative Fähigkeiten, die in beruflichen Situationen gefordert sind.
Das Seminar gibt einen Überblick über interessante Aspekte sozialer Kompetenz und bietet Gelegenheit, deren Umsetzung zu erproben. Inhalte: Bedeutung sozialer Kompetenz im Berufsalltag - Kommunikationsfähigkeit (Persönlichkeitsstruktur und Kommunikationsstil) - Kooperationsfähigkeit (aktives Miteinander statt Gegeneinander) - Teamfähigkeit (Dynamik in Gruppen) - Konfliktfähigkeit - Konflikt als Chance zur Weiterentwicklung.

Die Schlüsselqualifikation "Soziale Kompetenz" bündelt verschiedene kommunikative Fähigkeiten, die in beruflichen Situationen gefordert sind.
Das Seminar gibt einen Überblick über interessante Aspekte sozialer Kompetenz und bietet Gelegenheit, deren Umsetzung zu erproben. Inhalte: Bedeutung sozialer Kompetenz im Berufsalltag - Kommunikationsfähigkeit (Persönlichkeitsstruktur und Kommunikationsstil) - Kooperationsfähigkeit (aktives Miteinander statt Gegeneinander) - Teamfähigkeit (Dynamik in Gruppen) - Konfliktfähigkeit - Konflikt als Chance zur Weiterentwicklung.

Der Rollenwechsel vom Mitarbeiter zum Chef ist eine große Herausforderung. In den meisten Fällen erfordert die neue Rolle auch die Veränderung des eigenen Verhaltens. Erkennen Sie, wie Sie durch Ihr Verhalten das Verhalten anderer beeinflussen und lernen Sie, Ihre eigenen Potenziale zu nutzen. Sie lernen Grundlagen des Führens: Besprechungen leiten, sachlich Feedback vermitteln, überzeugend informieren und argumentieren, sachlich diskutieren oder auch Anweisungen geben.
So legen Sie die Grundlagen für eine gemeinsame und erfolgreiche Arbeit mit Ihren Mitarbeitern.

Wichtige Hinweise
Die Schwerpunkte richten sich nach Ihren Erwartungen. Im Vordergrund stehen praktische Übungen, die wir individuell auswerten. Darüber hinaus erhalten Sie Anregungen zum Weiterüben.

Glaubenssätze, (unbewusste) Verhaltensmuster, Annahmen, eigene Erwartungen etc. wirken nicht nur in unserem Inneren, sondern auch nach außen. So können sie Weiterentwicklung und wirklichen beruflichen Erfolg blockieren.
Übungen in der Gruppe, Praxisbeispiele und Feedback unterstützen Sie, Ihr Karrierepotenzial neu zu beleuchten und zu erweitern. Sie erkennen, welche "inneren Haltungen" sich in Kommunikationsmustern ausdrücken und was verbale und nonverbale Botschaften bei den Gesprächspartnern bewirken können.
Sie lernen, Ihre eigene Persönlichkeit als Potenzial zu nutzen, Ihre Positionen klar zu vermitteln und bekommen effektive "Kommunikations-Werkzeuge" für echte wertschätzende Kommunikation.

Ziele: Die Grundlagen des NLPs und ihre Anwendung im Beruf durch viel praktische Gruppenarbeit und gegenseitiges Coaching kennen lernen und üben.
Inhalte u. a.: NLP-Einführung - subjektive Wahrnehmung und Modellbildung – Wahrnehmungsschulung – nonverbale Äußerungen - Rapport als Basis der Kommunikation (Pacing und Leading) – Positionen der Wahrnehmung – Zielarbeit: Ziele klar formulieren und erreichen – Selbststeuerungs-Techniken – NLP-Sprachmuster und –Fragetechniken – Metaprogramme/Denkstile – Interventionsebenen – Reframing

Wichtige Hinweise
Der Bildungsurlaub ist kein Verkaufs- und Vertriebstraining. Er ist für Berufstätige aller Berufsgruppen geeignet.
Voraussetzung für die Teilnahme ist eine normale psychische Belastbarkeit und Gesundheit. Dieses Seminar kann und soll keine Psychotherapie ersetzen.

Zielgruppe sind Menschen, die beruflich am Thema "Coaching" interessiert sind oder in NLP einmal hineinschnuppern möchten.
Sie erhalten einen Überblick über NLP und einige seiner Coaching-Techniken.
Inhalte: Was ist Coaching? - Was kann NLP im Coaching leisten? - Die Rolle des Coachs - Die Subjektivität der Wahrnehmung - Übungen zur Wahrnehmungsschulung - das Kommunikationsmodell des NLPs - Meta-Modell der Sprache - NLP-Fragetechniken - Probleme aus anderer Perspektive sehen, um Lösungen zu finden.
Methoden: Lehrvorträge, Gruppenübungen.

Wichtige Hinweise

Kleingruppe mit max. 9 Teilnehmer/innen.

Ziele: Die Grundlagen des NLPs und ihre Anwendung im Beruf durch viel praktische Gruppenarbeit und gegenseitiges Coaching kennen lernen und üben.
Inhalte u. a.: NLP-Einführung - subjektive Wahrnehmung und Modellbildung – Wahrnehmungsschulung – nonverbale Äußerungen - Rapport als Basis der Kommunikation (Pacing und Leading) – Positionen der Wahrnehmung – Zielarbeit: Ziele klar formulieren und erreichen – Selbststeuerungs-Techniken – NLP-Sprachmuster und –Fragetechniken – Metaprogramme/Denkstile – Interventionsebenen - Reframing

Wichtige Hinweise
Der Bildungsurlaub ist kein Verkaufs- und Vertriebstraining. Er ist für Berufstätige aller Berufsgruppen geeignet.
Voraussetzung für die Teilnahme ist eine normale psychische Belastbarkeit und Gesundheit. Dieses Seminar kann und soll keine Psychotherapie ersetzen.

Ziele: Die Grundlagen des NLPs und ihre Anwendung im Beruf durch viel praktische Gruppenarbeit und gegenseitiges Coaching kennen lernen und üben.
Inhalte u. a.: NLP-Einführung - subjektive Wahrnehmung und Modellbildung – Wahrnehmungsschulung – nonverbale Äußerungen - Rapport als Basis der Kommunikation (Pacing und Leading) – Positionen der Wahrnehmung – Zielarbeit: Ziele klar formulieren und erreichen – Selbststeuerungs-Techniken – NLP-Sprachmuster und –Fragetechniken – Metaprogramme/Denkstile – Interventionsebenen – Reframing

Wichtige Hinweise
Der Bildungsurlaub ist kein Verkaufs- und Vertriebstraining. Er ist für Berufstätige aller Berufsgruppen geeignet.

Ziele: unfairen Fragen, Vorwürfen und Angriffen von Kolleg(en)/innen und Vorgesetzten schlagfertig, gelassen und souverän begegnen.
Inhalte: Selbst- und Fremdwahrnehmung - Körpersprache - Selbstvertrauen stärken - Reaktionsmöglichkeiten erweitern und trainieren - auf Vorwürfe angemessen reagieren - aktives Zuhören und Fragetechnik.

Konfliktfähigkeit ist im Berufsalltag von großer Bedeutung: Sei es, um Spannungen und Missverständnisse zu klären, bestehende Konflikte zu lösen oder um Stress zu minimieren. Sie kann Identifikation und Motivation fördern und zur Leistungssteigerung beitragen.
Sie lernen konstruktive Strategien im Umgang mit Konflikten, Sie erkennen und analysieren Konflikte, setzen sich mit Ihrer inneren Einstellung, Ihren Emotionen und Ihrem Verhalten auseinander und verbessern Ihre Kommunikation. Sie erarbeiten sich Werkzeuge, um in schwierigen Situationen angemessen zu reagieren.

Schwerpunkte u. a.: Symptome und Entstehung von Konflikten; wie stehen Emotionen, Gedanken und Verhalten in Zusammenhang? Welche Stadien von Konflikten gibt es? Präventionsmöglichkeiten

Methoden: Reflektion des eigenen Arbeitsalltags, Partner- und Gruppenübungen mit Beispielen aus der eigenen Berufspraxis

Wichtige Hinweise
Es wird eine Umlage für Kursunterlagen erhoben.