Qualitätsmanagement im digitalen Zeitalter: So nutzen Sie Bewertungen als effektives Werkzeug (Kurs)

Bewertungen sind der Schlüssel zu sichtbarer Qualität und nachhaltigem Erfolg. In diesem eineinhalbtägigen Workshop erfahren Sie, wie Sie Rezensionen und Kritik gezielt nutzen – von der souveränen Beantwortung bis zur internen Qualitätssicherung. Sie lernen, die größten Fehler bei der Reaktion auf Kritik zu erkennen und wie Sie Feedback aktiv für Ihr Image nutzen - zum Beispiel mit gezielten Strategien, die Ihre Zielgruppe zu positiven Bewertungen motivieren. Sie erfahren, wie Sie mit Hilfe von KI auf Bewertungen reagieren und Ihr Vorgehen optimieren können.
Erarbeiten Sie Strategien, wie Sie mit klaren Richtlinien Ihr Bewertungsmanagement verbessern und damit nachhaltig wachsen können. Profitieren Sie von den Erfahrungen verschiedener Teilnehmer:innen und Branchen und entwickeln Sie Strategien, um mehr positive Bewertungen zu erhalten. Ziel ist es, dass Sie eigene Leitfäden für Ihren Berufsalltag und Ihr Unternehmen erstellen, um noch mehr von Bewertungen zu profitieren.
Dieser Kurs richtet sich an alle, die sich im Unternehmen mit dem Thema Bewertungen beschäftigen sowie an Geschäftsführer:innen, die Veränderungen in diesem Bereich anstreben.