Unpünktliche, passive oder durch destruktive Kritik auffallende Teilnehmende haben Einfluss auf die Dynamik in der Gruppe und können die emotionale Balance von Kursleitenden manchmal auf eine harte Probe stellen. Reagieren Sie manchmal ganz anders, als Sie ursprünglich wollten? Finden Sie erst im Nachhinein die richtigen Worte? Lernen Sie in diesem Online-Kurs einige hilfreiche Strategien kennen, die Sie dabei unterstützen, auf Unvorhergesehenes zu regieren, mit Widerstand umzugehen, das gegenseitige Verstehen zu verbessern und auch als schwierig empfundene Gesprächssituationen zielführend zu meistern.
Inhalt: Einfluss auf die Dynamik in der Gruppe - Persönlichkeitsfaktoren - Macht über Gefühle und Gedanken - Erkennen von Gesprächsfallen - Gesprächsfördernd reden - Voraussetzungen für Verständigung.

Referentin: Vera Stavemann, Kommunikationstrainerin & Coach DGSv und dvct.

Inhaltliche Fragen: Sabine Kaiser, Tel.: 040/42841-1844

Wichtige Hinweise

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Voraussetzung: PC- und Internetgrundkenntnisse, E-Mail-Adresse. Sie benötigen einen Computer mit Internet-Zugang sowie Kamera und Mikro. Eine Teilnahme mit einem Mobiltelefon oder einem Tablet ist nicht möglich!
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